注文のキャンセル

発送前

注文番号を添えてbusiness@en-so.asiaまでメールでご連絡ください。キャンセルのうえ、商品代金と送料の全額をカードに返金します。返金処理はご連絡から5営業日以内に行います。

発送後

発送後のキャンセルはお受けしません。届いた商品が説明と異なる場合は「返品と返金」をご覧ください。

お支払いを完了しなかった場合

決済画面でお支払いをせずに戻った場合、キャンセルの手続きは不要です。30分で仮予約が終了し、代金は請求されません。